Forum | Bagian- bagian nya | Cara Penggunaan

Forum adalah tempat untuk melakukan diskusi dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan/ kendala yang dialami oleh pengguna Taxsia. Semua anggota bisa memposting sesuatu, dan bisa saling membantu memberikan jawaban. Untuk mengakses Forum, silahkan klik disini: Forum.

Bagian- bagian Forum

Ada dua forum penting yang kami miliki. Pertama adalah Forum Troubleshooting, kedua adalah Forum Lain- lain. Penjelasan kedua jenis forum ini bisa Anda ketahui di bagian deskripsi nya [Gambar 1].

Cara Penggunaan

Selayaknya, topik yang di posting di forum harus disesuaikan dengan sub forum nya, untuk memudahkan peng kategorian dan memudahkan anggota untuk menjawab nya.

Sebagai contoh: [1]. Apabila Anggota mengalami masalah pembayaran, selayaknya hal tersebut di posting di bagian: Troubleshooting >> Pembayaran. [2]. Apabila Anggota mengalami masalah ketika melakukan konfirmasi pembayaran, selayaknya hal tersebut juga di posting di bagian: Troubleshooting >> Pembayaran. Karena konfirmasi pembayaran merupakan topik yang sama dengan Pembayaran.

Jika Anggota tidak bisa menemukan Sub Forum yang tepat untuk kategori masalah yang di hadapi nya, hal tersebut bisa di posting di bagian: Troubleshooting >> Umum.

Tidak perlu khawatir untuk melakukan kesalahan memposting di sub forum yang salah. Administrator kami akan memindahkan topik Anda ke sub forum yang tepat apabila itu terjadi. Jangan sungkan untuk memposting kendala Anda di forum.

Mengajukan Pertanyaan atau Kendala di Forum Taxsia

Bagaimana cara Mengajukan Pertanyaan atau Kendala di Forum Taxsia?.
Simak cara nya di video panduan berikut ini.

Dikirim oleh Taxsia pada Minggu, 22 Desember 2019

 

Anggota Enggan memposting di Forum

Tentu saja, support melalui chat dimana pertanyaan anggota bisa dijawab langsung oleh Admin/ Customer Care, akan sangat menyenangkan. Tapi sayang, hal penjual sepeda motor tidak mungkin mengajari pembeli nya untuk menaiki sepeda motor nya.

Tapi, disini kami tetap mengajari mereka, bila mereka memposting pertanyaan nya di Forum. Kami meyakini, keputusan ini sangatlah tepat. Lihat juga: Alasan Forum menjadi tempat yang efektif untuk memberikan support.

Alasan utama mengapa anggota enggan untuk mengajukan pertanyaan melalui forum adalah: Karena mereka belum terbiasa saja melakukan nya.

Jadi, kami akan terus mendorong anggota kami untuk tidak sungkan mengajukan pertanyaan nya di forum, dan membiasakan diri melakukan nya. Support penuh atas hal teknis akan kami berikan di dalam forum.

Cara Efektif Mendapatkan Solusi di Forum

Agar cepat mendapatkan solusi, dan agar solusi yang kami berikan tepat sasaran, mohon luangkan waktu untuk membaca panduan singkat ini: Cara Efektif Mendapatkan Solusi di Forum

Leave a Reply